Handelsbetingelser

1. Hvem du indgår aftale med

Importelli drives af Selesto ApS, CVR-nr. 39321688, Nupark 51, 7500 Holstebro. Al kontakt sker på info@importelli.dk. Selesto ApS er den part, du indgår aftale med, og den part, du kan rette et krav mod.

2. Hvad ydelsen består i

Vi leverer hjælp til import af køretøjer. Efter aftale kan det omfatte, at vi finder en bil, regner på en bil du selv har fundet, køber den på dine vegne, arranger hjemtransport, får køretøjet til udvidet registreringssyn, anmoder Motorstyrelsen om værdifastsættelse, håndterer afgift, moms og dokumenter samt sørger for indregistrering og nummerplader.

Vi er ikke bilforhandler. Køber vi en bil på dine vegne, indgås købet med den udenlandske sælger, og du bliver ejer af køretøjet. Vores ydelse er arbejdet omkring købet, ikke salget af bilen. Hvilke dele af opgaven vi konkret påtager os, står i den skriftlige bekræftelse.

3. Forespørgsler og overslag

En forespørgsel gennem formularen eller på mail er gratis og uforpligtende. Du binder dig ikke til noget ved at sende en bil ind, og du kan når som helst lade være med at svare.

Et overslag er et skøn, ikke et tilbud i aftaleretlig forstand, medmindre det udtrykkeligt står i overslaget. Overslaget bygger på de oplysninger, du har givet os, og på bilens tilstand som beskrevet i annoncen. Viser bilen sig at være i en anden stand, ændrer forudsætningerne sig, og så får du et nyt overslag, inden vi går videre.

4. Beregninger er vejledende

Alle beregninger på sitet og i vores overslag er vejledende. Registreringsafgiften fastsættes af Motorstyrelsen på grundlag af køretøjets almindelige pris ved salg til bruger her i landet, jf. registreringsafgiftsloven § 10, og den pris kender hverken vi eller nogen anden beregner på forhånd.

Bliver den fastsatte værdi højere end forudsat, bliver afgiften det også. Den forskel bæres af dig som ejer af køretøjet. Vi hjælper med at samle dokumentation og med at påklage en afgørelse, hvis der er grundlag for det, men vi hæfter ikke for afgiftens størrelse. Læs mere om, hvordan Motorstyrelsen fastsætter værdien.

5. Hvornår er der en aftale?

Der er først indgået en aftale, når vi har sendt dig en skriftlig bekræftelse, og du har accepteret den skriftligt. Mail tæller som skriftligt.

Bekræftelsen beskriver opgavens indhold, prisen på vores arbejde, hvilke udlæg vi forventer at lægge ud på dine vegne, og hvad du selv står for. Aftales der undervejs ændringer, skal de ligeledes bekræftes skriftligt, før de gælder. Mundtlige tilsagn undervejs i et forløb er ikke en ændring af aftalen.

6. Priser, udlæg og betaling

Prisen på vores arbejde fremgår af bekræftelsen. Alle priser til private er inklusive moms, medmindre andet står udtrykkeligt.

Ud over honoraret kommer de beløb, der betales til tredjemand: bilens købesum, transport, syn, registreringsafgift, moms, registreringsgebyr og nummerplader. Nogle af dem er offentligt fastsatte og kan ikke forhandles. Lægger vi et beløb ud på dine vegne, viderefaktureres det uden avance, og du kan bede om at se dokumentationen.

Betalingsbetingelser, herunder om der skal betales forud eller aconto, fremgår af bekræftelsen og af den enkelte faktura. Betales en faktura ikke rettidigt, kan vi opkræve renter og rykkergebyrer efter renteloven, og vi kan sætte arbejdet i bero, indtil forfaldne beløb er betalt. Vi udleverer ikke et køretøj, før de beløb, der knytter sig til det, er betalt.

7. Hvad vi forventer af dig

Du skal give os rigtige og fuldstændige oplysninger om køretøjet, om dig selv og om din forsikring. Bygger et overslag på forkerte oplysninger, holder det ikke.

• Du skal underskrive de fuldmagter, der er nødvendige, for at vi kan handle på dine vegne
• Du skal tegne lovpligtig ansvarsforsikring, inden køretøjet indregistreres i dit navn
• Du skal svare inden for rimelig tid, når en frist afhænger af dig
• Du skal betale afgifter og gebyrer, der påhviler dig som ejer af køretøjet

Flere af trinene i et importforløb har korte frister. Synsrapporten må for eksempel ikke være ældre end 4 uger, når der anmodes om værdifastsættelse. Bliver en frist overskredet, fordi vi ikke kan komme i kontakt med dig, kan det udløse et nyt syn og en ekstra regning.

8. Tid og forsinkelse

Vi oplyser gerne, hvad et forløb erfaringsmæssigt tager hos myndighederne, men vi lover ikke en dato. Sagsbehandlingstiden hos Motorstyrelsen, ventetid i synshallerne og transporttid er forhold uden for vores kontrol.

Bliver et forløb forsinket af forhold, vi ikke er herre over, herunder myndighedsbehandling, strejke, vejrlig, transportskader, mangler ved køretøjet eller sælgers forhold, udskydes vores frister tilsvarende. Vi orienterer dig, så snart vi kender forsinkelsen.

9. Ansvar

Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler for fejl i det arbejde, vi selv udfører. Vi er ikke ansvarlige for:

• størrelsen af den registreringsafgift, Motorstyrelsen fastsætter
• mangler ved køretøjet, som sælger hæfter for
• ændringer i satser, regler eller praksis efter aftalens indgåelse
• tab som følge af oplysninger, du har givet os, og som viser sig at være forkerte
• forhold hos transportør, synsvirksomhed eller myndighed, som vi ikke har indflydelse på

Vi erstatter ikke indirekte tab som driftstab, tabt fortjeneste eller udgifter til lejebil. Vores samlede erstatningsansvar i en sag kan ikke overstige det honorar, du har betalt os for den pågældende opgave. Begrænsningerne gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed, og de begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger.

10. Aflysning og ophør

Vil du afbryde et forløb, kan du gøre det skriftligt. Du betaler for det arbejde, der allerede er udført, og for udlæg, vi har afholdt eller er bundet af, herunder transport der er bestilt og syn der er booket.

Vi kan afbryde et forløb, hvis det viser sig, at køretøjet ikke kan godkendes til dansk registrering, hvis oplysninger er væsentligt forkerte, eller hvis forfaldne beløb ikke betales. Også her afregnes efter det arbejde, der er udført.

11. Fortrydelsesret

Indgås aftalen ved fjernsalg, altså uden at vi har mødt hinanden, har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. For en tjenesteydelse løber fristen fra den dag, aftalen blev indgået.

Du fortryder ved at give os besked på info@importelli.dk inden fristens udløb. Der er ingen krav til formuleringen, men beskeden skal være afsendt inden for de 14 dage.

To ting er værd at kende, før du beder os gå i gang med det samme. Ønsker du, at arbejdet påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, skal du give udtrykkeligt samtykke til det, og fortryder du derefter, skal du betale en forholdsmæssig andel af prisen for det arbejde, der er udført. Er ydelsen fuldt leveret inden fristens udløb, og er leveringen påbegyndt med dit udtrykkelige samtykke og din anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, bortfalder fortrydelsesretten.

Fortrydelsesretten gælder aftalen med os. Køb af selve køretøjet indgås med den udenlandske sælger, og der gælder sælgers vilkår og reglerne i sælgers land. Køb hos en privatperson eller på auktion er sjældent omfattet af en fortrydelsesret. Det bør du afklare, inden du byder.

12. Reklamation

Mener du, at vores arbejde er mangelfuldt, skal du reklamere til os inden for rimelig tid, efter du har opdaget eller burde have opdaget forholdet. Skriv, hvad problemet er, og hvad du ønsker. Vi svarer skriftligt.

Handler reklamationen om køretøjet selv, er det som udgangspunkt sælger, kravet skal rettes mod. Har du købt af en erhvervsdrivende inden for EU, har du typisk to års reklamationsret, men reglerne og fremgangsmåden følger sælgers land. Der er mere om det på siden om garanti og reklamationsret på importerede biler. Vi hjælper gerne med kontakten til sælger, men vi indtræder ikke i sælgers ansvar.

13. Klageadgang

Er vi uenige, og kan vi ikke løse det selv, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Klagen indgives digitalt via forbrug.dk.

Fører mæglingen i Center for Klageløsning ikke til en løsning, kan du bringe sagen for Forbrugerklagenævnet. Der gælder beløbsgrænser for, hvilke sager nævnet kan behandle, og der opkræves et gebyr for at klage. Begge dele fremgår af forbrug.dk.

14. Persondata

De oplysninger, du giver os, behandles efter databeskyttelsesforordningen. Hvad vi indsamler, hvorfor, hvem der behandler det på vores vegne, og hvor længe vi gemmer det, står i privatlivspolitikken. Cookies på sitet er beskrevet i cookiepolitikken.

15. Ændringer af betingelserne

Vi kan ændre betingelserne. For en igangværende opgave gælder de betingelser, der var gældende, da aftalen blev bekræftet. Datoen øverst på siden viser, hvornår teksten senest er ændret.

16. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de danske domstole. Er du forbruger, kan du altid anlægge sag ved retten i den retskreds, hvor du bor, og du kan ikke fratages de rettigheder, ufravigelig dansk forbrugerlovgivning giver dig.

Vil du se, hvad opgaven omfatter?

Selve ydelsen og forløbet står beskrevet på siden om hjælp til import. Vil du regne på bilen først, kan du bruge importberegneren uden at kontakte os.